People Operations Manager / Specialist (People Ops)

🎻 Le.a chef d’orchestre de l’expérience collaborateur

🌱 Fluidifier, simplifier et engager au quotidien !

Dans un environnement où l’expérience collaborateur est un facteur clé de fidélisation et de productivité, le.a People Ops est garant.e des process RH quotidiens et de leur amélioration continue.

Son objectif ? Fluidifier l’ensemble du cycle de vie collaborateur (de l’onboarding à l’offboarding), mettre en place des process RH simples et efficaces, et créer une culture d’entreprise épanouissante. Orienté.e data et expérience utilisateur, il/elle agit comme un véritable business partner opérationnel du Codir et des managers.

📌 Autres intitulés de poste pour People Ops

Selon la taille de la structure ou la maturité de l’équipe RH, le poste de People Ops peut aussi être nommé :

• Responsable People Operations
  People Specialist
• Responsable Administration du Personnel et Projets RH

🎯 Le rôle du.de la People Ops

Le.a People Ops s’assure que les politiques RH sont déployées de façon fluide, cohérente et mesurable.
Il/elle optimise les process liés aux collaborateurs : recrutement, intégration, formation, paie, performance, offboarding.

À la croisée de l’opérationnel, de la data RH et de l’expérience collaborateur, il/elle contribue à créer un cadre de travail motivant, efficace et durable.

🛠️ Les missions du.de la People Ops

🔹 Administration et gestion des process RH

• Gérer l’administration du personnel (contrats, avenants, absences, paie en lien avec les prestataires).
• Garantir la conformité légale et réglementaire.
• Optimiser et digitaliser les process RH.

🔹 Expérience collaborateur

• Concevoir et piloter l’onboarding et l’offboarding.
• Mettre en place des enquêtes de satisfaction collaborateurs.
• Développer des initiatives QVT (qualité de vie au travail).

🔹 Gestion des outils et data RH

• Administrer le SIRH et assurer la fiabilité des données.
• Produire et analyser les reportings RH (turnover, absentéisme, performance).
• Utiliser la data pour orienter la prise de décision RH.

🔹 Support aux managers et aux équipes

• Conseiller sur les process RH quotidiens.
• Former et accompagner les managers à l’utilisation des outils RH.
• Créer des guides et best practices RH internes.

🔹 Projets transverses & culture d’entreprise

• Participer au développement de la culture et des valeurs d’entreprise.
• Coordonner des projets RH transverses (diversité, inclusion, RSE).
• Soutenir la communication interne et l’engagement collaborateur.

🧠 Hard skills & soft skills du.de la People Ops

🛠 Hard skills (compétences techniques)
✔ Connaissance des fondamentaux RH et droit social
✔ Maîtrise des SIRH et outils collaboratifs (ATS, plateformes de paie, reporting)
✔ Capacité à gérer et optimiser des process RH de bout en bout
✔ Analyse et pilotage de données sociales
✔ Gestion de projets transverses
✔ Bonne compréhension des enjeux d’expérience employé

💡 Soft skills (qualités humaines)
✔ Rigueur et sens du détail
✔ Orientation service et expérience collaborateur
✔ Excellente communication interpersonnelle
✔ Capacité à résoudre des problèmes de manière pragmatique
✔ Adaptabilité et proactivité dans des environnements en croissance
✔ Esprit collaboratif et sens de l’innovation organisationnelle

🎓 Le parcours du.de la People Ops

Un.e People Ops est souvent issu.e d’une formation en ressources humaines, droit social, gestion ou école de commerce avec spécialisation RH :

• Master RH, gestion des organisations ou école de commerce
• Expérience possible préalable en RH généraliste, administration du personnel ou gestion de projets RH
• Passage par des environnements startup, scale-up ou PME innovantes
• Évolution progressive depuis un rôle HRBP ou vers une fonction orientée opérations et process

🔹Un profil opérationnel et organisé peut évoluer rapidement vers un rôle People Ops.
🔹 La maîtrise des outils digitaux RH et une approche data-driven sont de plus en plus valorisées.

📍 Rattachement hiérarchique

Le.a People Ops est généralement rattaché.e à :

• La Direction des Ressources Humaines (DRH)
• Le/La Head of People ou HRBP senior (dans les structures en croissance)

Il/elle collabore étroitement avec : les managers opérationnels, les fonctions finance/paie, les experts RH (talent acquisition, formation, relations sociales).

💰Salaire du.de la People Ops

Le salaire dépend de la taille de l’entreprise, du périmètre couvert et du niveau de responsabilités :

• Junior : 38–45K€
• Confirmé : 45–55K€

• Senior / Manager : 55–70K€ voire davantage dans des environnements internationaux ou en hypercroissance

 

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