Notre client

Partoo est une scale-up SaaS B2B qui accompagne les réseaux de points de vente dans leur transition digitale.
=> 300 000 points de vente bénéficient de leurs solutions, pour un revenu de près de 38M€ à date.

Pour cela, ils ont développé une plateforme tout-en-un et différentes solutions qui s’articulent autour de 3 propositions de valeur : Visibilité, Réputation et Messageries.

Après une phase de transformation réussie, Partoo entre en 2026 dans une nouvelle étape clé : celle de l’accélération.
Partoo est une scale-up européenne solide, rentable et en croissance, avec une ambition claire : devenir la référence de l’expérience client locale pour les réseaux de points de vente !

Leur mission est simple : aider les entreprises à mieux gérer leur visibilité, leurs échanges et la relation client locale, grâce à une plateforme tout-en-un, pensée mobile-first et AI-first.

Chez Partoo, l’innovation a du sens, l’impact est concret et la réussite se construit collectivement.

Rejoindre l’aventure Partoo, c’est contribuer à un projet ambitieux, durable et en pleine expansion internationale !

Rôle et impact 💥

Nous recherchons le.a futur(e) Senior Human Resources Business Partner pour venir compléter l’équipe "People Experience" (PEX).

Ton rôle
-Fournir un accompagnement personnalisé aux collaborateurs_trices et managers
-Cultiver la confiance, des standards élevés et une évolution organisationnelle centrée sur l'humain
-Incarner la posture de Strategic Partner et d'Employee Champion

Equipe 💚

Tu évolueras au sein du département PEOPLE (15 personnes), qui accompagne les collaborateurs(trices)  à chaque étape clef de leur carrière, de leur processus de recrutement jusqu'à leur départ de Partoo (Talent Acquisition, HROps, Learning & Development, Workplace, PEX)

Il existe 2 scopes dans l’équipe PEX

*Scope Revenue (Marketing, Account Management, Business Development) - 120 personnes à Paris et Barcelone
*Scope Transverse (Customer Care, Customer Success, Tech, Scale) - 200 personnes

Tu reporteras directement à Coralie (Senior Team Manager - People Experience)

Missions 🔥

Culture & engagement

• Assurer le rayonnement de la culture Partoo et la transmission des valeurs dans chaque décision et process RH.
• Détecter et traiter les signaux faibles via enquêtes & entretiens ciblés.
• Conduire des audits d'équité (salaire, charge de travail, traitement managérial) régulièrement avec HR Ops.

Cycle de vie collaborateur_trice

• Piloter l'ensemble du cycle de vie collaborateur·trice pour que chaque moment clé soit vécu comme une expérience positive et structurante.

Performance & développement

• Maintenir une connaissance fine de chaque population pour anticiper et agir de manière proactive.
• Accompagner les process de revues de performance bi-annuelles (BYR), PIP et people reviews.
• Coacher les managers sur leurs situations individuelles complexes (sous-performance, transition de poste/scope).
• Analyser les données d’entretiens annuels, identifier les écarts de performance et recommander des plans d'action et coaching.
• Croiser les données RH (Pulse, 360°, BYR (entretiens annuels), exit interviews, attrition) pour des insights prédictifs.
• Tracker la progression des OKR dans les plans RH du département.

Carrières & mobilités

• Soutenir les souhaits d'évolution et organiser les mobilités internes de A à Z.
• Développer et suivre des plans de rétention sur-mesure pour les top talents.
• Accompagner les discussions de career development et aligner avec les plans de succession.
• Collaborer avec TA, HR Ops et L&D pour un accompagnement global des salarié-es.

Accompagnement des managers

• Co-construire avec les managers des plans d'action sur la gestion d'équipe, le changement et les situations individuelles.
• Conseiller sur les propositions salariales et maintenir les grilles salariales du scope.
• Assurer un reporting de qualité auprès des managers, de Coralie et du Chief People Officer sur les sujets sensibles.

Gestion de projet & documentation

• Contribuer aux projets People Experience : rédaction de process, documentation wiki, formations managers/équipes.
• Créer et maintenir les process internes en phase avec les évolutions organisationnelles.

Répartition du temps estimée

• 30 % — Accompagnement des managers dans leur organisation et prise de décision
• 30 % — Échanges et réponses aux salariés sur les politiques RH et enjeux individuels
• 10 % — Analyse et suivi de la performance individuelle/collective et people reviews
• 10 % — Gestion de projet, documentation et mise à jour des process
• 10 % — Identification des besoins de formation et opportunités de mobilité
• 10 % — Suivi des premiers mois des nouvelles recrues

KPIs - Objectifs 2026

• eNPS (Collective Health): Baseline 2025 : +21 → Cible 2026 : +25 (+4 pts)
• Attrition (Retention): Baseline 2025 : 39 % → Cible 2026 : 30 % (−9 pts)
• ARR / Salarié (Efficiency): Baseline 2025 : 109 k€ → Cible 2026 : 120 k€ (+11 k€)
• KPIs complémentaires : Onboarding NPS · Employee churn · Job changes ratio · Partoo Seniority · Individual Review
• Performance Score · % of employees trained per year

Expériences et compétences 💼

• Adopter une posture de coach avec les managers, y compris dans les situations complexes (conflit, sous-performance, changement).
• Expérience confirmée en HR Business Partner ou People Experience sur un scope similaire (5/8 ans minimum)
• Maîtrise des principes fondamentaux du droit du travail français.
• À l'aise avec la donnée RH : lecture des BYR, analyse d'attrition, suivi OKR
• Autonomie, prise d'initiative et sens des responsabilités sur un scope large.
• Leadership et influence sans lien hiérarchique
• Anglais et français courants / espagnol ou italien appréciés.
• Posture RH exemplaire, sens de la confidentialité et éthique irréprochable.

📍Localisation : Paris 18ème Guy Môquet

   Politique de Télétravail : 2 jours/semaine de télétravail.

Process de recrutement 🎭

• Préqual Emilie @EnoaRH => premiers filtres (30/45 min)
• Visio Julien, Head of TA (45 min)
• Visio Coralie, Senior Team Manager PEX, future N+1 
• Case study à la maison + débrief en présentiel avec Coralie
• Final interview Hugo CPO + Entretien Business (2 managers) => même jour

Partoo s'engage à adapter chaque étape du processus de recrutement aux besoins des candidat(e)s en situation de handicap. Pour toute demande d'aménagement, contactez la référente handicap :
Marine Leherissey =>  marine.leherissey@partoo.fr

🏢 Dans le cadre du processus de recrutement chez Partoo, au moins une des étapes se déroule dans leurs bureaux à Paris ou Barcelone  pour rencontrer physiquement leurs équipes.

Rémunération 💸

Package proposé : 65/+75K
- Les grilles de rémunération sont construites via l’outil Figures, qui repose sur un career path défini en interne avec une attention particulière portée à l’équité entre les équipes.
- Un feedback 360° est réalisé chaque trimestre avec ton/ta manager, complété par une revue annuelle de ta rémunération basée sur ta performance et ton comportement.

Cadre de travail et avantages 🎁

• Environnement de travail : des bureaux éco-responsables à Paris 18, accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR)
• Entreprise engagée : 2 jours associatifs/an offert, Certifiée B-Corp, obtention de l’Accord Agréé Handicap, norme ISO 27001 en cours d’obtention, groupes internes comme Women@Partoo
• Santé & bien-être : Mutuelle santé et solution de prévention à la santé mentale avec  Alan, séances de coaching avecMoka.care, partenariat avec Gymlib (4 500 salles, 300 activités)
• Quotidien : carte worklife avec titres-restaurant, forfait mobilité durable, CESU
• Flexibilité : 6 jours de RTT par an, en complément des congés payés. 2 jours de télétravail par semaine et s’ajoute après ta période d’essai 6 semaines par an
• CSE : veille au bien-être, à la sécurité, à la santé et aux conditions de travail des salariés et propose des avantages via la plateforme Leeto,
• Vie collective : séminaires, soirées et temps de partage avec tournoi de cartes, challenges sportifs, initiation yoga, atelier culinaires... Peu importe ton centre d’intérêt, tu trouveras un groupe qui te correspond, Partoo encourage les initiatives inclusives pour que tout le monde puisse se connecter et partager. Pour aller plus loin : Ces éléments sont complétés dans leur Culture Book : culture, rituels, parcours de carrière et pratiques internes, n'hésite pas à le consulter !

♿ Engagement Handicap - Leur engagement concret

Partoo est titulaire d'un Accord Agréé Handicap et s'engage activement pour l'inclusion des personnes en situation de handicap.

Ce que Partoo met en place concrètement :
-Aménagements de poste adapté à chaque situation
-Bureaux accessibles aux personnes à mobilité réduite (PMR)
-ERG Handicap interne - partenariats dédiés & actions de sensibilisation régulières
-Adaptation possible de chaque étape du processus de recrutement

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap ou assimilées (art. L5212-13 du Code du travail).

Pour toute question ou besoin d'aménagement, la référente handicap Partoo est disponible dès votre première prise de contact
→ Marine Leherissey: marine.leherissey@partoo.fr

Partoo agit plus largement comme une entreprise à engagement fort sur les plans environnemental, sociétal et inclusif.
Partoo est certifiée B Corp. Dans le cadre de notre processus de recrutement, les données personnelles sont traitées conformément au RGPD, dans un environnement sécurisé aligné avec les exigences de la norme ISO 27001.