Seniors en entreprise : faire de l’expérience un levier stratégique de compétitivité avec Seniors Force Plus

L’expérience ne doit plus quitter le terrain : repenser l’emploi des seniors comme enjeu stratégique

Les entreprises investissent dans l’innovation, la marque employeur, l’attractivité des jeunes talents…Paradoxalement, l’expérience, elle, quitte trop tôt le terrain.

Ce paradoxe mérite d’être regardé en face. Alors que les organisations évoluent actuellement dans des environnements plus instables, exigeant toujours plus de discernement, robustesse décisionnelle et capacité d’arbitrage, les profils seniors restent les plus exposés au chômage longue durée. Non par manque de compétences. Mais par persistance de biais, de représentations et de modèles encore trop standardisés.

Chez ENOA, nous sommes convaincues que la performance d’une entreprise se construit dans la complémentarité des générations. 

Le sujet intergénérationnel nous anime profondément. Nous l’avons porté à travers plusieurs événements dédiés, et nous nous engageons concrètement sur le terrain, à notre niveau, pour faire évoluer les pratiques et idées reçues.

C’est dans cette dynamique que s’inscrit Seniors Force Plus, présidée par Tong Chhor. L’association ne se contente pas de sensibiliser : elle structure, mesure, outille. Avec une ambition claire : Faire de l’expérience un levier de compétitivité durable. Nous avons souhaité échanger avec Tong Chhor, Président de Seniors Force Plus,  pour comprendre comment transformer un constat récurrent en mouvement collectif structuré.

Tong, avant de parler de Seniors Force Plus, peux-tu nous parler de ton parcours ?

Mon parcours mêle impact économique et engagement social, avec la conviction que performance et utilité sociale peuvent aller de pair.

J’ai consacré 30 ans de ma carrière à de grands groupes internationaux de technologie tels qu’Oracle, NEC et BMC Software, dont près de 20 ans à des postes de direction à l’échelle de l’Europe, du Moyen-Orient et de l’Afrique.

Parallèlement, je suis engagé bénévolement dans plusieurs associations depuis 20 ans en faveur de de la diversité, de l’inclusion et de l’équité, animé par la volonté de rendre à la France ce qu’elle m’a offert à mon arrivée en 1975, en tant que « boat people » cambodgien, sans argent et sans parler français.

Quelle a été l’étincelle fondatrice derrière la création de Seniors Force Plus (SF+) ? À quel moment t’es-tu dit : “Il faut structurer un mouvement” ?

En 2023, tout le monde était d’accord sur le diagnostic : le vieillissement de la population active, l’allongement de l’espérance de vie et la baisse de la natalité rendent indispensable une action forte sur l’emploi des seniors. C’est un enjeu économique et social majeur.

Les entreprises reconnaissaient l’intérêt stratégique des talents expérimentés. L’État et les acteurs publics parlaient d’équilibre du modèle social.

Mais malgré ce consensus, il manquait des solutions concrètes, positives et déployables à grande échelle. Beaucoup de discours, peu d’outils structurants. Beaucoup d’intentions, peu de transformation réelle.

La Fédération Seniors Force Plus (SF+) est née de ce décalage entre l’urgence reconnue et l’absence de réponses opérationnelles non coercitives.

SF+ a été créée pour proposer une approche structurée, mobilisatrice et mesurable, avec deux leviers complémentaires :

• ACTIFS+, une plateforme d’autoévaluation (outil Senior Score) et de solutions (outil G.R.A.C.E.) pour aider les organisations à passer à l’action,
• le SNES, le Sommet National pour l’Emploi des Seniors, pour mobiliser, évaluer et valoriser les engagements.

Tu parles d’employabilité des seniors comme d’une grande cause nationale. Pourquoi l’employabilité des seniors doit-elle sortir du registre symbolique pour devenir un axe stratégique pleinement assumé ? 

Parce que nous ne sommes plus dans un débat sociétal, mais dans une transformation structurelle.

Continuer à traiter l’emploi des seniors comme un sujet symbolique ou périphérique, c’est se priver d’un levier majeur de performance et de résilience.

Pour les organisations, c’est un enjeu stratégique :

• Anticiper les pénuries de compétences
• Sécuriser la transmission des savoir-faire
• Réduire le turnover
• Répondre aux exigences RSE et aux nouvelles obligations de reporting
• Renforcer la marque employeur dans un contexte de tension sur les talents

Ce n’est pas un sujet RH secondaire. C’est un sujet de gouvernance, de compétitivité et de durabilité.

Considérer le sujet des seniors comme une grande cause nationale signifie qu’il doit être intégré aux stratégies d’entreprise, avec des indicateurs, des objectifs et des actions mesurables.

Dans les faits, qu’est-ce qui bloque encore selon toi ?

Il y a encore des freins. Et ils sont multiples.

D’abord, des biais culturels persistants : l’association entre âge et moindre adaptabilité, coût plus élevé, difficulté avec le numérique… Ces représentations sont souvent infondées mais encore très ancrées.

Ensuite, des modèles organisationnels hérités d’une époque où les carrières étaient linéaires : formation concentrée en début de parcours, mobilité pensée pour les plus jeunes, gestion des talents focalisée sur le « potentiel » plutôt que sur l’expérience.

Il y a aussi un manque d’outils structurants. Beaucoup d’entreprises veulent agir mais ne savent pas par où commencer, ni comment mesurer leurs progrès.

Enfin, il existe une forme d’inertie : tant que la pénurie n’est pas critique, la transformation est repoussée.

C’est précisément pour lever ces blocages que Seniors Force Plus propose une approche à la fois stratégique, opérationnelle et valorisante pour passer d’un débat culturel à une transformation concrète.

Tu as mis en place deux dispositifs concrets et gratuits pour les entreprises : le Senior Score et G.R.A.C.E. Peux-tu nous expliquer leur fonctionnement ?

Le Senior Score est un système d’autodiagnostic transparent et objectif qui aide les entreprises à évaluer leur engagement. Il permet de créer un dialogue constructif entre la direction et les représentants des salariés, tout en offrant un benchmark par rapport aux autres entreprises du même secteur et de la même taille.

G.R.A.C.E. est un Guide de Recommandations et d’Actions pour la Carrière et l’Emploi des seniors issues d’entreprises françaises et internationales pour aider les entreprises qui souhaitent améliorer les perspectives de carrière et d’emploi des seniors, selon leur propre rythme et leur priorité.

Une fois qu’elle a évalué sa politique de l’emploi avec le Senior Score, l’entreprise obtient une note de A à E et un radar pour visualiser ses points forts et ses axes d’amélioration dans les 8 domaines d’analyse clés qui ne laissent place à aucun angle mort : 

• Gouvernance
• Communication
• Cadre légal et réglementaire
• Politique de l’emploi
• Recrutement
• Formation
• Bien-être, santé et satisfaction des salariés
• Lien intergénérationnel

Elle passe ensuite de l’analyse à l’action, en comblant ses points faibles avec des recommandations adaptées aux résultats du Senior Score. Elle les met en œuvre librement, à son rythme. Si elle n’a pas de temps ou de ressources pour les mettre en œuvre, une base d’experts spécialisés par chacun des 8 domaines clés, est à sa disposition pour l’accompagner.

Enfin, un outil de pilotage est à la disposition de l’entreprise pour effectuer le suivi de ses actions, mesurer ses progrès socio-économiques pour une prise de décisions rapides et éclairées.

Qui rejoint aujourd’hui Seniors Force Plus ?

Il serait “prétentieux” de dire “qui rejoint SF+”. Je dirais plutôt avec qui SF+ se regroupe pour améliorer l’emploi des seniors et la compétitivité des entreprises. Nous avons la volonté de contribuer et non de ”diriger”.

Seniors Force Plus coopèrent avec deux catégories d’organisations : 

• Les organisations publiques ou les associations telles que le Ministère du Travail, la DRIEETS, France Travail, l’APEC, les Entreprises s’Engagent, Le Medef, CCI France, Bpifrance, l’association national des DRH (ANDRH), FACE, la chaire “Transitions Démographiques, Transitions Économiques (TDTE)”, l’Union des Auto Entrepreneurs (UAE), Syntec Conseil, Centre des Jeunes Dirigeants (CJD) etc. 
• Les Grandes Entreprises, les ETI ou PME et les Ecoles telles que Schneider Electric, BNP Paribas, Altarea, Malakoff-Humanis, Louis-Dupont Transition, Koeo, SIA Partners, FM Logistics, Oui Care, ESCP Business School, Igensia etc.

Si une entreprise nous lit et souhaite rejoindre le mouvement, quelles sont les premières étapes ?

L’entreprise qui souhaite contribuer à la cause, trouvera toutes les informations sur notre site web. Si elle désire évaluer sa politique de l’emploi des seniors et améliorer l’engagement de son organisation, nous sommes à sa disposition pour l’aider. 

Tu es également très engagé auprès des jeunes, notamment via les entretiens de l’excellence, qui est l’une de tes plus grandes fiertés ! Peux-tu nous parler de ce dispositif en quelques mots?

Les Entretiens de l’Excellence est une association dont la mission est de promouvoir l’égalité des chances dans l’orientation scolaire et professionnelle. Elle s’adresse principalement aux collégiens et lycéens issus de milieux modestes ou de territoires éloignés des grandes métropoles, qui disposent souvent de moins d’informations et de réseaux pour construire leur avenir.

Nous organisons des rencontres entre des jeunes et des professionnels aux parcours variés afin de leur faire découvrir concrètement des métiers, des filières d’études et des trajectoires de réussite. À travers ses « Tournées de l’Excellence », elle propose des conférences et des ateliers d’échange dans de nombreuses villes en France. Elle développe également des programmes d’accompagnement sur plusieurs années, offrant à certains élèves un suivi personnalisé et du mentorat pour les aider à gagner en confiance, en ambition et en méthodologie.

En donnant accès à des modèles inspirants, à des conseils pratiques et à une meilleure compréhension des études supérieures, l’association contribue à réduire les inégalités d’information et à encourager chaque jeune à envisager un parcours à la hauteur de son potentiel.

En quoi les dynamiques intergénérationnelles peuvent, selon toi, devenir précisément un accélérateur, plutôt qu’un simple enjeu de transmission de compétences  ?

Les dynamiques intergénérationnelles ne doivent pas être réduites à un simple enjeu de transmission. Elles sont un véritable accélérateur de performance.

L’expérience apporte la vision stratégique, la gestion des risques et la mémoire des cycles économiques. Les nouvelles générations apportent l’agilité, la culture digitale et une lecture renouvelée des attentes des clients et de la société. Ensemble, elles assurent la continuité, créent l’innovation et garantissent la compétitivité durable.

Si tu devais challenger les entreprises en une phrase, quelle serait l’action prioritaire à enclencher dès demain pour faire avancer concrètement l’emploi des seniors ?

Dès demain, mesurez concrètement la place des 50+ dans votre organisation (recrutement, formation, promotion, mobilité) et fixez un objectif chiffré porté au plus haut niveau car ce qui est mesuré et piloté devient une priorité.

 

Merci encore pour ton temps, Tong !

 

En savoir plus :

🔗 site Seniors force Plus 

🔗 Entretiens de l’excellence

 

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